O QUE É DESIGN SPRINT
Jake Knapp, criador da metodologia, conta que o Design Sprint foi desenvolvido no Google Venture, Google [X] e com o time de UX do Google.
Atualmente o Design Sprint é um dos maiores sucessos de estratégia de negócios, inovação, ciência do comportamento, pensamento de design, colaboração e mais – empacotado em um processo testado na prática que qualquer equipe pode usar.
Com o sprint você ganha uma superpotência: Você pode avançar para o futuro para ver o seu projeto acabado e reações do cliente, antes de fazer qualquer investimento pesado.
Design sprint é muito utilizado no Google, assim como em startups e empresas de qualquer tamanho, principalmente no Vale do Silicio.
“Se você consegue desenhar uma ideia, você consegue materializar essa ideia”
[ Erica Marques ]
ETAPAS DO DESIGN SPRINT
Por padrão, é uma equipe multidiciplinar que vai participar do Design Sprint. Antes mesmo do Design Sprint identificamos quem participará, quais serão as pessoas especialistas e também a pessoa decisora.
Essas pessoas com perfis e conhecimentos diferentes, provavelmente terão uma percepção única sobre o desafio a ser trabalhado. Trabalhando junto vamos entender o desafio e, principalmente qual vai ser o foco: para quem vamos resolver o problema e em qual momento. Por isso no Design Sprint mapeamos para identificar o foco, desenhamos soluções, escolhemos o que vai ser prototipado, fazemos o protótipo e testamos com pessoas chaves.
As etapas podem ocorrer em 5 dias ou menos, dependendo do desafio que iremos trabalhar.
Por padrão, é uma equipe multidiciplinar que vai participar do Design Sprint. Antes mesmo do Design Sprint identificamos quem participará, quais serão as pessoas especialistas e também a pessoa decisora.
Essas pessoas com perfis e conhecimentos diferentes, provavelmente terão uma percepção única sobre o desafio a ser trabalhado. Trabalhando junto vamos entender o desafio e, principalmente qual vai ser o foco: para quem vamos resolver o problema e em qual momento. Por isso no Design Sprint mapeamos para identificar o foco, desenhamos soluções, escolhemos o que vai ser prototipado, fazemos o protótipo e testamos com pessoas chaves.
As etapas podem ocorrer em 5 dias ou menos, dependendo do desafio que iremos trabalhar.
Etapa 1 – ENTENDER / MAPEAR
Nesta primeira etapa, convidamos um especialista para apresentar o desafio que será trabalhado e o decisor junto com a equipe escolhe o momento-alvo para criar um foco estreito para o sprint. É neste momento que ocorre o alinhamento das informações e toda equipe fica na mesma página.
Quando uma equipe multidiciplinar trabalha junto em um Design Sprint, em vez de esperar para lançar um produto mínimo viável (MVP) para entender se uma idéia é boa, em apenas cinco dias já obtém dados claros de um protótipo realista.
Etapa 2 – ESBOÇAR
Em vez de um brainstorming em grupo (que geralmente produz idéias abstratas e superficiais), o Design Sprint conta com o trabalho individual para depois compartilhar. Para criar soluções concretas e detalhadas, todos esboçam. O desenho é normalmente o domínio exclusivo dos designers, no Design Sprint é diferente: oferece uma oportunidade única para todas as pessoas da equipe colocarem sua solução em igualdade de condições.
Etapa 3 – DECIDIR
Normalmente as decisões em grupo são um pesadelo de argumentos de vendas, discussões e debates intermináveis. O sprint usa a tomada de decisões estruturada para aproveitar ao máximo a experiência de todos. Com as técnicas do Design Sprint a equipe toma decisões melhores, mais rápidas e com mais opiniões.
Etapa 4 – PROTOTIPAR
O núcleo do sprint é o desenvolvimento de um protótipo realista em apenas um dia. Também é o momento de definir as perguntas para a entrevista que será realizada na etapa 5.
Etapa 5 – TESTAR
No último dia de cada Design Sprint, a equipe testa seu protótipo com clientes-alvo reais.
A História de uma Inquietação e o nascimento do Design Sprint
Escrito por Erica Marques
A oportunidade de estudar no MIT com Jake Knapp, o criador da metodologia, me permitiu ouvir a história fascinante de como o Design Sprint foi desenvolvido. Antes de trabalhar no Google, Jake era designer estratégico na Microsoft. Ele sentia uma grande inquietação: após as reuniões de brainstorm, ele saía com a sensação de que não havia uma estrutura clara para os próximos passos. O que fazer com aquele monte de post-its? Além disso, a cultura da empresa não permitia tempo suficiente para organizar as ideias, pois logo em seguida vinham outras reuniões e tarefas. Embora fosse um designer experiente, a falta de uma metodologia estruturada era um obstáculo.
Sendo um profissional talentoso, Jake foi convidado a trabalhar no Google. Lá, ele descobriu a cultura de inovação e o famoso sistema de 80/20, onde 80% do tempo é dedicado aos resultados da empresa e 20% é reservado para projetos pessoais. Tudo no Google é baseado em dados, incluindo esses projetos. Foi nesse ambiente que Jake viu a chance de investigar sua inquietação e testar soluções. Assim, o Design Sprint começou a tomar forma. A importância de uma cultura de experimentação de ideias é notável.
Jake logo se uniu a outros profissionais para validar a nova metodologia, aplicando-a com a equipe do Gmail e outras áreas. Com o tempo, ele foi convidado a trabalhar em outras vertentes como o Google Ventures e o Google [X], misturando o Design Sprint com outras técnicas até que ele se tornasse a metodologia que conhecemos hoje.
Minha Jornada com o Design Sprint
Minha história com o Design Sprint começa em 2013, quando assumi a liderança da comunidade GBG (Google Business Group) em Curitiba. Na época, eu era facilitadora da metodologia CEFE (Competências Econômicas para a Formação de Empreendedores), trabalho que me rendeu o prêmio de Empreendedora do Ano em 2007 pela Prefeitura de Curitiba. Com minha formação em TOT (Training of Trainers), eu estava focada em desenvolver minhas habilidades de empreendedorismo e ajudar meus clientes a potencializar suas marcas no Google por meio de estratégias de SEM (Search Engine Marketing), usando táticas pagas e orgânicas para aumentar a visibilidade de sites.
Em 2013, tive meu primeiro contato com Jake Knapp. Conhecer a cultura de inovação do Google na prática foi uma experiência fantástica. Percebi que estava 100% alinhada com os valores e princípios que eu já pregava, como acolhimento e generosidade, que são parte da inovação. Meus conhecimentos como cadista, empreendedora e profissional de marketing se encaixaram perfeitamente, e senti que a cultura Google fazia parte do meu DNA. Eu era inovadora e poderia ajudar outras pessoas a inovar. A partir daí, comecei a me especializar e a facilitar o Design Sprint no GBG Curitiba, em universidades e em cursos livres.
Em 2014, sob minha liderança, o GBG Curitiba se tornou o Top 10 Global do Google, resultado do impacto das nossas atividades baseadas no Design Sprint. Como prêmio, Luciano Palma, líder nacional do GBG, viajou de São Paulo para Curitiba para acompanhar minha primeira facilitação do Design Sprint na recém-inaugurada Hotmilk (hoje o ecossistema de inovação da PUCPR). Foi uma facilitação guiada, com um Sprint Master me mentorando. Foi a realização de um sonho! O evento contou com a presença de nomes importantes, como Leo Tostes (Head da Hotmilk) e Osni Passos (fundador da startup Mellro).
A comunidade Google foi o ambiente perfeito para facilitar a metodologia e me abriu portas para atuar em outras indústrias, como a Renault. Facilitei o Design Sprint para lançar startups e em programas de inovação do Sebrae em diversas cidades. Após várias facilitações e somando meus sete anos de experiência como facilitadora CEFE, em 2014 me tornei Sprint Master.
DO DESIGN SPRINT AO SPRINT SETUP
Minha paixão pelo método me levou a fazer uma transição de carreira, focando em minha posição como Community Leader e Sprint Master. Por seis anos consecutivos, fui reconhecida como Top 10 Global pelo Google. Com a comunidade GBG Curitiba, desenvolvemos uma mandala com os atores do ecossistema de inovação. Percebemos que o conceito de “tríplice hélice” não representava mais a realidade prática. Nossa mandala, além da Indústria, Academia e Governo, incluiu comunidades, investidores, instituições de apoio, mentores, empresas, startups, entre outros. Fizemos duas alterações importantes: a primeira foi incluir a Academia no rol de instituições de ensino, já que a programação estava sendo ensinada nas escolas. A outra grande mudança, baseada no design “centrado no cliente”, foi colocar a pessoa no centro da mandala, focando todas as nossas atividades no público-alvo. Nosso mantra era “Como podemos colaborar e aprender com…”. Essa estratégia nos ajudou a realizar três eventos por semana, impactando mais de 50 mil pessoas em 10 anos.
Esse mapeamento foi a base para a criação de programas dentro da comunidade, gerando clareza e foco. Fomos convidados a apresentar nossa mandala e resultados na sede do Google em Singapura para 97 comunidades. Participei também de uma atualização do Design Sprint com Artt, que trabalhava comigo no GBG Curitiba. Esse encontro resultou em três convites incríveis: levar o programa Google Womenwill para Curitiba, participar do Google I/O em São Francisco e receber uma mentoria no Google do Vale do Silício.
A mentoria no Vale do Silício foi um divisor de águas. Entender o impacto da comunidade na vida e nos negócios do ponto de vista dos empreendedores, mentores e Googlers foi fundamental para compreender por que o Vale do Silício é a referência em inovação. Voltei para o Brasil pronta para realizar nosso princípio: conectar, informar e inspirar.
Em 2018, Cris Alessi me convidou para ser PMO na Agência Curitiba (Secretaria de Inovação da cidade, responsável pelo Vale do Pinhão). Durante 17 meses, facilitei o Design Sprint em diversos projetos, como a cocriação de um aplicativo para a Secretaria de Esporte, Lazer e Juventude e em programas como o Worktiba, Bom Negócio e Empreendedora Curitibana.
No final de 2019, buscando me reinventar, viajei com Artt para Nova York para participar de mais de 10 treinamentos no Grow with Google. Em janeiro de 2020, realizei um grande sonho em Boston: me atualizar com o próprio Jake Knapp no MIT.
De lá para cá, já facilitei mais de 300 workshops em diversos formatos, seja para inovar em modelos de negócio, planejar estrategicamente, cocriar produtos, ou otimizar processos. Continuo me atualizando, tendo participado do primeiro bootcamp Foundation Sprint de Jake Knapp e JZ em abril de 2025.
Foi a partir dessa experiência que criei o Sprint Setup, uma metodologia que une técnicas de facilitação, Design Sprint, Foundation Sprint e outras ferramentas. O Sprint Setup pode ser aplicado por qualquer equipe para resolver problemas complexos e criar produtos de forma fácil e produtiva. Levei o Sprint Setup, em formato de facilitação e treinamento, para empresas como Cattalini, Copel, Paraná Banco, Grupo Marista e RPC, entre outras. Em parceria com empresas como Materialize, Tinova, O2B, Haze e agência RM9, facilitei o Sprint Setup online e presencial para grandes empresas como Embraer, Pirelli, Unimed, Giolaser e Totvs, totalizando mais de 300 workshops.
A comunidade Google me proporcionou oportunidades incríveis e, principalmente, a chance de conhecer pessoas que se interessam em colaborar e aprender. Levo esse aprendizado para o Sprint Setup e para as mentorias que realizo.
Este é um recorte da minha história com foco no Design Sprint. Também atuei como líder em outras comunidades, como Google Developer Group e Google WomenWill, e em instituições como a Câmara da Mulher da Fecomércio. Além disso, facilito e mentoro com outras ferramentas, como o Business Model Canvas, crio programas como o Open Pitch e sou professora de Design Sprint e Ecossistema de Inovação na pós graduação digital PUCPR e INBIX. Também sou coautora do livro “Startups e o ecossistema empreendedor curitibano”.
+300
Workshops
+10 anos de
experiência
Metodologia
baseada em ciência
Vivências nacionais
e internacionais
“Sobre o Design Sprint tive a oportunidade de participar de perto mais de uma vez, e aprender este método foi revolucionário pra mim, mudou a forma como conduzo várias demandas, ampliou minha visão e contribuiu muito para aumentar a performance e assertividade nas atividades de Discovery que conduzo no Squad onde eu trabalho.”
Daniel Luigi Veiga
Paraná Banco
“No mercado onde se demandam decisões cada vez mais ágeis, o uso do Sprint para construir uma solução foi uma experiência muito positiva para a nossa empresa, alcançando um resultado acima do esperado. É evidente que a figura do profissional que conduz os trabalhos é elemento-chave para seu sucesso, e a Erica Marques se mostrou competente usando, mais do que a técnica, a sua postura profissional no relacionamento com os participantes obtendo a adesão de todos para o tema. Recomendaremos sempre, de forma positiva, a sua parceria.”
Claudio Massaru Shigueoka
Planejamento e Gestão
Estratégica
Fomento Paraná
“O Curso é excelente, e a Erica tem uma energia incrível. Não tenho dúvidas de que este conhecimento irá agregar muito na minha carreira profissional.
Super recomendo!”
Virginia Madalena
Snowman Labs
“Recomendo a Sprint XP e, especialmente, a mentoria da Erica Marques, que foi fundamental para a minha jornada profissional e pessoal. Antes de conhecê-la, eu me sentia estagnada, sem clareza sobre meus pontos fortes e como alcançar meus objetivos. Após um ano de mentoria intensa com Erica, atingi todas as minhas metas: hoje sou gerente, confiante e alcanço resultados expressivos no que faço. Ela não só me ensinou a liderar com eficiência, mas também a construir relacionamentos profissionais estratégicos que continuam a impulsionar minha carreira. Sem dúvida, a orientação dela foi crucial para que eu atingisse minha melhor fase. Quem sou hoje devo muito à Erica. Com seu apoio, superei meus medos e descobri meu verdadeiro potencial. Ela foi crucial para que eu alcançasse minha melhor versão, e a transformação que vivi não teria sido possível sem sua orientação e expertise. Estou, finalmente, vivendo a minha melhor fase.”
Jessica Rauen
Scrum Master e Product Management
“Trabalhar com a SprintXP foi uma experiência interessantíssima. A Erica e a Karllen desempenharam um papel fundamental ao nos apoiar na criação e desdobramento de OKRs para as equipes, com foco em conectar a operação às frentes mais estratégicas da companhia. A metodologia que nos foi apresentada se mostrou eficaz, sendo ainda utilizada em nossos processos atuais para o acompanhamento das metas mais importantes em diversos setores. Uma parceria que realmente fez a diferença.”
Fabio Solano
Head de Inovação
Cooperativa Frísia
CASES DE SUCESSO
DATATEM – Design Sprint para Cultura Organizacional
Design Sprint para Planejamento Estratégico de Marketing
UNIMED PATO BRANCO – Design Sprint para Inovação aberta